合同会社エーハウス（以下、「当社」といいます。）は、提供する福祉サービス（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者様および関係者様の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。

1. 個人情報の取得方法
当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、利用者様およびご家族様から、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、障がい種別、福祉サービス受給者証番号などの個人情報を、適正かつ公正な手段により取得いたします。

2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。
・利用者様への福祉サービス（障害福祉サービス）の提供、および個別支援計画の作成
・関係機関（自治体、相談支援事業所、医療機関等）との連絡、連携、調整
・サービス利用料金の請求業務、およびその他事務手続き
・利用者様・ご家族様からのお問い合わせやご相談への回答
・本サービスの維持、向上、改善のための分析・研究

3. 個人情報の安全管理措置
当社は、お預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理・保管いたします。また、個人情報を取り扱う職員に対し、適切な教育と監督を行います。

4. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者様（および保護者様・代理人様）の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健やかな育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止
利用者様ご本人または法定代理人様より、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人（または代理人）であることを確認の上、個人情報保護法に基づき、速やかに対応いたします。

6. 法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善と向上に努めます。

7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご相談は、下記の窓口までお願いいたします。

事業者名： 合同会社エーハウス
住所： 〒272-0034 千葉県市川市市川1-6-5 BSビル2F
電話番号： 047-702-5893
受付時間：平日 9:00〜18:00
メールアドレス： info@ahouseup.com